Отдел контролинга в складской логистикеназад
Возможной причиной «головной боли» сотрудников коммерческого отдела предприятия могут стать бесконечные «разборки» с клиентами и поставщиками на предмет нарушения сроков и условий поставок или отгрузок товара. Бесконечные телефонные разговоры, выяснение причинно-следственных связей, ненужная переписка, вплоть до судебных разбирательств, простой такой дорогой техники, как самоходные электроштабелеры на складе, - все это последствия плохой организации управления отделом складской логистики. Потеря времени сотрудников и клиентов – далеко не лучший способ ведения дел, который совсем невыгодно отражается как на рентабельности компании, так и на ее имидже.
Выходом из ситуации может стать организация на предприятии отдела контролинга. Основной функцией такого отдела является составление детального плана закупок на основе информации, предоставляемой менеджерами торгового отдела или отдела реализации. Движение товара на складе, адресное распределение групп по паллетным и полочным стеллажам, отражают особенности товара каждой номенклатурной группы – сезонность спроса и поставок. Такая информация позволяет спрогнозировать деятельность всех коммерческих структур компании – детализировать и синхронизировать работу торговых менеджеров. После составления и утверждения, подобный план заносится в компьютер с правом доступа к нему определенных сотрудников, которые, на его основе корректируют все торговые операции на своих рабочих местах и планируют дальнейшее сотрудничество с клиентами и поставщиками предприятия.
Второй функцией, которая обычно возлагается на отдел контролинга, может быть функция проверки сопроводительной документации на отгружаемый и получаемый товар, вне зависимости от того, используются для его транспортировки пластиковые ящики или европоддоны.
Помимо перечисленного выше, ведущий менеджер отдела контролинга может самостоятельно разработать и внедрить систему поощрения постоянных клиентов или поставщиков, стимулируя их к своевременному выполнению условий договоров дополнительными премиями, бонусами или хорошо продуманной системой скидок, для расчета которой он может оперировать информацией, полученной от менеджеров соответствующих отделов.
Дата: 26 сентября 2011
